Infórmese sobre as indemnizaciones legales por cortes de luz

En junio de este año un frente de mal tiempo afectó a varias regiones del país, dejando a varios sectores sin suministro de energía, cortes que en algunos casos duraron más de 5 días. Un mes después, el 16 de julio recién pasado, otro frente de agua nieve repetía la situación de cortes prolongados en varios sectores de la Región Metropolitana, O´Higgins y el Bío Bío.

En los cortes del 16 de junio, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, formuló cargos contra trece empresas eléctricas, por sus responsabilidades en los cortes de suministro eléctrico y en la demora en la reposición del servicio. Asimismo señalaba el ministro de Energía Andrés Rebolledo en Biobío que «la reincidencia es uno de los antecedentes que la propia ley determina que pueden ser considerados como agravantes. Y por tanto, son tenidos en cuenta por nuestros equipos de fiscalización al momento de determinar la cuantía de las sanciones e indemnizaciones».

Han pasado más de 2 y 3 meses respectivamente y el balance de la SEC, establece que los “descuentos por interrupción del servicio”, generados por los extensos cortes de luz en junio y julio de este año, benefician a 463.582 familias por el evento de junio, y a 577.424 por el de julio.

Más de $5960 millones ($4085 millones por compensaciones legales y $1875 millones por indemnizaciones voluntarias) es lo que se ha determinado la autoridad correspondiente, como monto total a pagar, por 18 empresas de distribución eléctrica, como compensaciones a sus clientes por los extensos cortes de suministro.

Indemnizaciones por cortes de luz: la palabra de la SEC

El Superintendente de Electricidad y Combustibles, Luis Ávila, señaló que “los cortes de luz de junio y julio implicaron un alto costo para las empresas eléctricas involucradas, pues entre las compensaciones legales, las compensaciones voluntarias, las multas de junio y los planes de acción preventivos, suman más de $25 mil 712 millones, una cifra que consideramos importante”.

La cifra fue dada a conocer por el Ministro de Energía, Andrés Rebolledo, y por el Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Ávila, quienes entregaron un balance con respecto al pago de las compensaciones instruidas por el organismo fiscalizador a las empresas, las que habían argumentado que los cortes se produjeron por fuerza mayor, lo que fue desestimado por la investigación de la SEC.

La investigación del organismo fiscalizador estableció que no hubo fuerza mayor, por lo que las empresas, además de ser multadas, por las interrupciones de junio, están obligadas a compensar económicamente a todos aquellos clientes que permanecieron sin luz por un tiempo prolongado, montos que deben aparecer como descuentos o abonos en las boletas de consumo.

¿Cuándo se aplican las Indemnizaciones automáticas?

Al respecto, conviene aclarar que las indemnizaciones establecidas por la Ley se aplican en forma automática, cuando las interrupciones de suministro superan las 20 horas por cliente en un año móvil, y equivalen al doble del valor de la energía no suministrada.

Finalmente, desde la SEC explicaron que los descuentos deben aparecer en las boletas bajo el ítem de “Descuento por interrupciones del servicio”. En algunos casos este descuento ya se ha reflejado en las boletas mientras que en otros la compensación debiera materializarse en la próxima facturación. Desde el organismo fiscalizador hicieron un llamado a la ciudadanía de las zonas afectadas por los cortes de luz de junio y julio, para que verifiquen si es que recibieron las compensaciones, y si es que ello no ocurre en la próxima facturación, denunciarlo oportunamente en www.sec.cl, reclamo que incluso pueden realizar desde cualquier celular Smartphone, simplemente digitando dicha dirección en el navegador.

Cuadro de indemnizaciones

Descripción Monto en $
Compensaciones Legales Junio 1.713.000.000.-
Compensaciones Legales Julio 2.372.000.000.-
Compensaciones Voluntarias ENEL Junio 581.000.000.-
Compensaciones Voluntarias ENEL Julio 1.294.000.000.-
Multas Aplicadas por SEC Junio 9.152.000.000.-
Planes de Acción Post Eventos 10.600.000.000.-
Total 25.712.000.000.-

Usted ya lo sabe, el Blog estamos atentos a este tipo de noticia y nuestra misión es difundirla en beneficio de la comunidad. Por eso mismo les aconsejamos chequear su cuenta de la luz y, en el caso de haber sido afectado, estar atento de los descuentos que afirman las autoridades.